2/6以降の注文は、平日即日発送以外の商品は、3月以降の発送になります

-----休暇期間のお知らせ-----
※仕入先

期間：2026年2月12日(木)～2026年2月24日(火)
仕入先休業のため、仕入れ業務がお休みとなります。
また、商品が製造終了品になり、生産ができない場合もございますことをご了承ください。

上記期間にご注文いただいた場合、発送が通常の配送期間よりも大幅に遅れることが予想されます。
※1月下旬〜2/24の注文に関しては配送期間に遅延が発生します
※納期への明確なご回答は出来かねます
※上記休業期間にご注文頂いたお客様の中で、最大1.5ヶ月程度（※土日祝日を除いた営業日基準）お待たせする可能性がございます。
また、上記期間のご注文に関しましてご注文確定後のキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご購入にあたり、下記の内容を必ずご一読頂けますようお願い申し上げます
※ 通信販売の特性上、ご注文を頂いた時点で下記の内容に全てに承諾いただいているものと判断をさせて頂きます。

●お届けについて
皆さまに「最高の一着」をお届けするため、ご注文をいただいてから1点ずつ丁寧に生産・検品・梱包を行っております。

・平日即日発送：平日12時までのご注文で当日発送

・注文が多く、在庫切れになった場合は、ご注文から約5日で発送
（生産：2営業日(工場)→ 専門スタッフが検品・梱包をして順次発送(代理店)）

・不良品０を目指し、品質チェックを最優先のため、最大14営業日ほどお時間をいただくことがあります。
※より良い状態でお届けするための対応です。余裕を持ってご注文ください。

発送後は、通常3〜5日ほどでお届け予定です。
※12月など、物流が多い場合、予定より数日お届けが遅れる場合がございます

・一部即納商品については、ご入金確認後、2日営業日以内に発送いたします。
・「配送日」「配送時間」のご指定は承れません。ご了承くださいませ。
・以下の場合はお届け日が遅れることがございますので、予めご了承ください。

・生産状況に遅れが生じた場合、検品でNGになり再生産が必要になった場合
・弊社休日、及び休日前の配送営業時間外にご注文頂いた場合
・弊社臨時休業・年末年始・長期休暇中の場合
・配送混雑時、悪天候などによる場合

【商品について】
お手持ちのスマホ、パソコン、タブレットなど端末の画面により商品のお色に若干の差がございます。
サイズは買付け先の生産表記ですが多少の誤差がある場合がございます。
また、元々タグや洗濯表示がないものもございますので予めご了承ください。
日本のものに比べて縫製が粗い場合がございます。
細かい部分の縫製を気にされる方はご購入をご遠慮ください。
また、繊維の種類等によって、新品特有のにおいがある場合がございますが、着用、お洗濯をしていくうちに徐々に無くなるものですのでご安心ください。

【お客様がご不在の場合】
不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

その場合、保管期間内であれば再度発送は可能ですが、追加で返送・再送手数料（1,500円）が掛かりますのでご注意ください。
※沖縄県の場合は手数料3,000円

【お支払いに期限に関して】
お支払い期限はお支払い方法によって異なります。
ご注文確定後の「支払い方法の変更」「支払い期日の延長」は、カート仕様で対応出来かねます。
十分に、ご確認いただいてからご注文下さい。

お支払い方法は、画像の決済方法から選択ができます

●銀行振込の場合
注文日から5営業日以内にご入金下さい。
お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。
※ 注文から2日後と4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
※ 購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません。

●コンビニ（Pay-easy）決済の場合
注文日から5日以内にご入金下さい。
お支払い期限日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。ご注意くださいませ。
※ 支払日の前日に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
※購入後にキャンセル希望の場合でも自動送信メールを停止することができません。

・生産ができない場合
人気がない商品につきましては、生産終了になる場合がございます。月１回確認作業をしておりますが、タイミングによって販売を継続している場合があり、商品を生産できない場合がございます。その際は、その旨メールでご連絡差し上げたうえでご注文をキャンセルさせて頂きます。
既にご入金頂いている場合は、全額返金対応させて頂きます。

【返品・交換に関して】

●返品について
・返品が受け付けられないケース・商品を除き、当店でご購入頂いた商品は返品が可能です。
・商品返品をご希望の場合は下記詳細をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
・どのお買い上げ方法でも、ご返金はお振込みになります。予めご了承ください。

●交換について
ご到着商品が不良商品だった場合、当店にて同一品との商品交換をご対応させて頂きますので、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※交換商品のご用意が出来かねる場合はご返金にてご対応させて頂きます。その際はご了承頂けます様お願い致します。
※ご返金はお手元の商品を返送頂いてからとなります。返送無しの返金には対応しておりません。
※不良品以外での商品交換をご希望の場合はお手元商品のご返品と新規注文にて承っております。
※新規注文はお客様自身でのお手続きとなります。

下記に当てはまる商品以外で、返品・交換をご希望の方は、返品・交換受付期間(商品到着後7日以内）にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
＊商品到着後７日以内にご連絡が無い場合は受付出来ませんのでご了承ください。（商品到着後、一度梱包資材から出してご確認くださいますようお願いいたします。）
＊別の商品、または同一商品のカラー・サイズ違いの商品との交換をご希望の場合は、お手元の商品を一度返品したのち、交換希望商品の新規ご注文をお願い致します。

●返品が受け付けられないケース
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品
・お客様のもとで、キズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品
（※特に靴は靴底をキズつけないよう、お気を付けください）
・商品のタグやシール、ケース(箱・袋等)、付属品など、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
・商品の付属箱（靴箱等）に直接宅配伝票を貼ってご返送された場合
・セール商品
・アクセサリーや靴下、タイツ類など肌に直接触れる商品
・ご返送頂くにあたり、事前に当店までご連絡がない場合
・返送状態が悪いと当店で判断された場合
・商品ページに「返品不可」の旨が記載された商品

返品・交換の方法
1）返品・商品交換のご連絡
＜返品の場合＞
返品受付期間内（商品到着後7日以内）にお問い合わせフォームより下記の必要事項をご連絡ください。

　　・注文ＩＤ
　　・注文日
　　・お支払方法
　　・返品／交換商品番号
　　・返品／交換理由

追って、詳しいご返送手順をご連絡させて頂きます。
※商品到着後7日以内にご連絡が無い場合は受付出来ませんのでご注意下さい。

＜交換の場合＞
お問い合わせフォームより必要事項・不良詳細をご連絡ください。
ご連絡を頂き次第、交換商品の手配を致します。
商品のご用意が出来ましたら再度ご連絡させて頂きます。

2）返送商品の梱包
該当商品を梱包してください。お届け時の梱包資材を流用して頂いても結構です。
商品についていたタグ・シール等を一緒にしてお送りください。
※返送商品と商品タグ・シール等が一緒に送られていないと、受付出来ませんのでご注意下さい。
※靴・アクセサリー等、ケース(箱・袋等)があるものはケースも商品の一部となりますので、お受取時と同じ状態で一緒にご返送下さい。
商品のケースを梱包材としてご返送された場合、返品・交換の受付は出来ません。

3）ご返送
紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる｢宅配便｣もしくは「ゆうパック」にて返送して下さい。
＊定形外発送、メール便、レターパック等はお受けできません。
　　＜着払いでの返品・交換＞
　　　・お届けした商品が不良品だった場合
　　　・ご注文品と違ったり、注文数が多かったなどの当店都合の場合
　　＜元払いでの返品＞
　　　・「イメージが違った」「サイズが合わない」などお客様都合による場合

ご返金について
＜交換の場合＞
交換の場合は返金処理はありません。
再発送の送料は弊社で負担させて頂きます。

＜返品の場合＞
お支払いの方法に関係なく、全てお振込みでのご返金となります。ご了承ください。

「返金時期と方法」
お客様から返品商品が届いてから15日以内にお振込みにてご返金となります。
（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）

【同梱に関して】
追加ご注文の同梱につきましてはお断りしております。
１回注文を確定した後、２回目の注文をされた場合、２件分のご注文として取り扱い致します。
注文をおまとめすることは致しかねますのでご了承ください。


【営業日について】
11：00～17：00（土日祝日を除く）
お電話での対応はいたしかねますのでご理解のほどよろしくお願いいたします

LINEでは、365日スタッフが気づいたタイミングで対応をいたします